El mejor servicio a la ciudadanía constituye la razón de ser de las transformaciones que se están llevando a cabo en el seno de las Administraciones Públicas
La aplicación de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP) está planteando importantes retos a las Administraciones Públicas del Estado español. Es una norma básica para impulsar la administración electrónica (eAdministración). Lo más interesante, es el establecimiento de derechos concretos de los ciudadanos que, obviamente significa demanda y, por tanto, implica que las AA.PP. deben desarrollar una amplia oferta de servicios a través de la Red.
Es una gran oportunidad para que las AA.PP. puedan abordar los cambios organizativos que permitan desarrollar nuevos modelos de relación con los ciudadanos, desarrollar nuevas formas de trabajo para los empleados públicos y mejorar en la eficiencia y disponibilidad de recursos.
Albalia pone a disposición de las Administraciones Públicas sus servicios de consultoría, auditoría y desarrollo que permitan desplegar en las mejores condiciones de eficiencia y calidad sus servicios públicos electrónicos.
Además del desarrollo e implantación de productos y servicios para el despliegue de entornos completos o parciales de Administración Electrónica, gracias al equipo multidisciplinar de expertos con el que cuenta Albalia ofrecemos servicios de gran valor añadido como la consultoría y auditoría de cumplimiento de los Esquemas Nacionales de Seguridad e Interoperabilidad o la ayuda en el despliegue de servicios de digitalización electrónica de expedientes y que incluyen entre otros el soporte en la catalogación, documental, análisis de riesgos y el desarrollo de procedimientos conforme a lo establecido en la NTI de Digitalización de Documentos.
Dentro del ámbito de la firma electrónica, Albalia cuenta con soluciones que dan respuesta a cualquier tipo de implantación, desde el suministro de un “paquete” completo de firma electrónica automatizada todo en uno y que incluye un dispositivo HSM de Safenet, un certificado de sello de órgano de Camerfirma y los servicios de peritaje, consultoría y formación, hasta el desarrollo de procedimientos y políticas de firma acorde a la NTI de Firma electrónica.
Casos de éxito
A nivel legislativo se han hecho muchos esfuerzos y avances para permitir que la EAdministración sea una realidad, siendo la LAECSP (ley 11/2007) el pilar fundamental. A nivel técnico existen soluciones que dan respuesta a las necesidades de la eAdministración como es el caso de BackTrust-DSS.
Si bien el ritmo de expansión de la eAdministración no es explosivo cada vez hay más entidades que están dando pasos en esta línea. Tal es el caso de la Universidad de Santiago de Compostela que ha desplegado recientemente una plataforma de Firma Electrónica desarrollada por Albalia que sirve de core para cubrir todas las necesidades de la eAdministración apostado por el uso de estándares REST (Representational State Transfer ) y DSS (Digital Signature Services).
