Medios de Pago
II FORO MEDIOS DE PAGO (JUN-2005)
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Fechas y lugar de realización
El Foro se desarrollará el día 28 de junio de 2.005 en el Aula Magna del
Instituto de Empresa situada en la Calle María de Molina, 11, Madrid, según
el horario que figura en el programa.
Documentación
Todos los asistentes recibirán el material didáctico que se utilice a lo largo
del programa, que servirá de consulta y de apoyo a las explicaciones de los
profesores.
Derechos de inscripción
El precio total del programa será de 1.150 euros, incluyendo las sesiones y
su correspondiente documentación. Los Antiguos Alumnos de Programas Master del
Instituto de Empresa tendrán un descuento del 10% y los miembros de la Asociación
de Antiguos Alumnos del Instituto de Empresa del 30%.
Cancelaciones
En caso de no poder asistir al programa, una vez formalizada la matrícula, se
devolverá el 90% del importe, siempre que se comunique con al menos tres semanas
de antelación a la fecha del inicio. La sustitución de la persona inscrita por
otra de la misma empresa podrá efectuarse hasta el día anterior del inicio del
programa.
Formalización de la matrícula
La formalización de la matrícula se podrá realizar:
· Por teléfono: llamando a los números 902 30 21 30 · Por fax: enviando el
boletín de inscripción adjunto al número 91- 561.77.68
· Por correo electrónico: enviando sus datos a: inscripciones@ie.edu
· A través de nuestro boletín de inscripción on-line, disponible en nuestra
web: http://www.execed.ie.edu
Certificado
Los participantes recibirán un certificado acreditativo de su participación
en el Foro.
Alojamiento
Con objeto de facilitar el alojamiento a las personas de fuera de Madrid, el
Instituto de Empresa mantiene acuerdos de colaboración con diferentes hoteles
próximos a la Escuela, donde se ofrecen interesantes descuentos para los asistentes
al curso.
División de proyectos In-Company
El Instituto de Empresa a través de su división de Proyectos In-Company, ofrece
la posibilidad de desarrollar acciones de formación y consultoría, tanto a nivel
nacional como internacional, acordes con las necesidades específicas de su empresa.
Pueden ampliar esta información en los teléfonos: 91-745.47.61.
INSTITUTO DE EMPRESA
Castellón de la Plana, 8 - 28006 Madrid
Tel.: 902-30.21.30
Fax: 91-561.77.68
e-mail: Marta.Manzanaro@ie.edu
Objetivos
El ámbito de los sistemas de pago electrónico está sufriendo importantes transformaciones,
motivadas por la confluencia de diversas causas:
- el creciente e imparable desarrollo de Internet y su influencia en el desarrollo
del comercio electrónico - la desagregación de la cadena de valor, que está dando lugar a la aparición
de nuevas oportunidades de negocio asociadas a los sistemas de pago• el incremento de la competencia en este ámbito, que actúa, al mismo
tiempo, como motor de innovación y como amenaza a los agentes tradicionales,
principalmente a las entidades financieras - la aparición de nuevos competidores, a los que el entrar en los sistemas
de pago les permite abarcar un nuevo campo o cerrar el ciclo de los servicios
que ofrecen - el nuevo marco normativo y legal, que implica nuevos requisitos y restricciones
y, por tanto, también nuevas oportunidades - el debilitamiento o desaparición de las tradicionales barreras de entrada,
como consecuencia de las capacidades que ofrece la tecnología actual - los nuevos hábitos de compra de particulares y empresas
A su vez, estas transformaciones están afectando a:
- los propios sistemas de pago, en cuanto a los actores que intervienen
y a las relaciones que se establecen entre ellos (entidades financieras, operadores
de medios de pago, emisores de tarjetas, terceros de confianza, etc.)
- los instrumentos y dispositivos a través de los que se puede instrumentar
el pago (nuevos tipos de tarjetas, el pago a través de móvil, las distintas
variedades de dinero electrónico, etc.)
- los soportes de la información usada para soportar el pago (basados en
tarjetas o en software)
Por todo ello, es necesario conocer y comprender estas transformaciones y sus
consecuencias, de manera que se pueda adoptar el posicionamiento más adecuado
en cada ámbito.
Esta I Edición del Foro de Medios de Pago supone además una excelente oportunidad
para comprender la estrategia que están siguiendo los principales actores del
mercado (entidades financieras, operadores de medios de pago, emisores de tarjetas,
operadoras de telecomunicaciones, etc.).
Dirigido a
Este Foro se dirige a Directivos, cuyas actividades se relacionen de manera
directa o indirecta con los sistemas de pago electrónico: Presidentes, Vicepresidentes,
Consejeros Delegados, Directores Generales, Adjuntos a la Dirección General,
Gerentes y Directores de Negocio de los siguientes ámbitos:
- • Entidades
financieras• Operadoras de telecomunicaciones
- Compañías del sector de las utilities
- Fabricantes de equipos y sistemas de pago
- Comercios y Grandes empresas de distribución
- Administraciones públicas
- Empresas emisoras de tarjetas de pago
- Empresas usuarias de sistemas avanzados de pago
- Asociaciones de comerciantes y consumidores
- Consultoras y empresas proveedoras de soluciones
- Prensa especializada
Contenidos
Martes, 28 de Junio de 2005
9.00 h. Acreditación y recogida de documentación
9.15 h. Palabras de Bienvenida
Sr. D. Alfonso Martínez de Irujo, Presidente del Colegio de
Dirección, INSTITUTO DE EMPRESA
Sr. D. Javier Moreno, Director, CINCO DÍAS
Sr. D. Diego PavÍa, Director General, ATOS ORIGIN ESPAÑA Y PORTUGAL
9.30 h. Conferencia de apertura
Aspectos e implicaciones de la SEPA (Single Euro Payments Area) en las
operaciones,
infraestructuras y tecnología de las empresas
Ponente: Sr. D. Alfredo Rodríguez Pinilla
Miembro del EUROPEAN PAYMENTS COUNCILy Presidente del Operations,
Infrastructure and Technology Standards. Director de Depositaría y Foros
Internacionales BBVA
10.00 h.Café
Presidente de la mañana: Sr. D. Manuel Romera, Profesor del
INSTITUTO DE EMPRESA
y Director Técnico del Sector Financiero del INSTITUTO DE EMPRESA
10.30 h.Mesa redonda
La innovación en los planteamientos estratégicos de las redes
de medios de pago españolas ante los cambios del panorama competitivo
·¿Cómo está evolucionando la oferta de servicios de las
redes y cuáles son los aspectos claves para su materialización?,
¿qué ventajas ofrece para las entidades asociadas el transferirles la
gestión de determinados servicios?
·La colaboración entre redes como instrumento para lograr sinergias y
optimizar costes,
¿en qué situación se encuentra y qué ámbitos son los de mayor beneficio
potencial?
·¿Qué medidas están tomando para hacer frente a las presiones del entorno
(reducción de las tasas de intercambio y su efecto sobre las tasas de
descuento;
mayores requisitos de las Administraciones y organismos reguladores para
valorar
la eficiencia y seguridad de los sistemas e instrumentos de pago, etc.)?
·¿Cómo está afectando la aparición de nuevos intermediarios y de nuevos
modelos de negocio?,
¿qué papel desempeñarán las redes de medio de pago en el futuro?
Moderador: Sr. D. Indalecio Gil, Profesor del INSTITUTO DE
EMPRESA
y Director del Área de Servicio de Canales, CAJA MADRID
Ponentes:
.Sr. D. Javier Egaña, Presidente, EURO 6000
·Sr. D. Alfonso de la Viuda, Consejero Delegado de SISTEMA 4B
·Sra. Dª. Consuelo Prieto Liébana, Vicepresidente, AT KEARNEY
·Sr. D. José Sirvent, Director General Iberia, MASTERCARD EUROPE
·Sr. D. Joan Morlá, Director Banca Electrónica, LA CAIXA
11.45 h.Mesa redonda
La innovación en el ámbito tecnológico: soportes de pago, dispositivos y
comunicaciones
·¿Cuáles son las principales novedades en este ámbito y cómo
están afectando a los sistemas de pago?
·¿Qué papel están teniendo las comunicaciones inalámbricas como motor
de la innovación en el campo de los soportes y dispositivos de pago (TPV y
otros)?
·¿Cuál es la realidad de las tecnologías sin contactos (RFID, NFC; etc.) en
aplicaciones de tarjetas?,
¿Cuál es la evolución prevista y en qué sectores es de esperar que se
desarrollen?
·¿Qué papel jugará el teléfono móvil en el futuro?, ¿qué tecnologías en
desarrollo pueden tener un impacto en el futuro?
·Las alianzas entre empresas y su influencia en el desarrollo de nuevos
productos y servicios
·¿Cómo se encuentra la implantación de EMV en Europa y en España?
Moderador: Sr. D. Jesús Ruiz, Director de la Unidad de
Negocio de Banca y Seguros, ATOS ORIGIN
Ponentes:
·Sr. D. Silvano Guillamet, Director General, SAETIC
·Sr. D. Luis Muñiz, Director General, TNS
·Sr. D. José María Romero, Director General, THALES
·Sra. Dña. Alicia Calvo. Directora Comercial, TELEFONICA MOVILES
13.00 h. Mesa redonda
La innovación en los sistemas de pago de empresas
·¿En qué ámbitos se están produciendo las principales
novedades y cuáles son las fuentes de innovación?
·La automatización e integración de toda la cadena de pagos y cobros,
¿qué avances están ocurriendo en todo lo ligado a facturación electrónica y
pasarelas de pago?,
¿qué nuevos servicios pueden aparecer a su alrededor?
·¿Cabe esperar una fuerte aceleración en la implantación de nuevos sistemas
de pago y servicios relacionados?
·¿Qué papel deben jugar los proveedores de servicios financieros para ayudar
a mejorar la eficiencia de las empresas?
·¿Cuál es el grado de aceptación que están teniendo en la empresa española
las novedades en este campo (Electronic Bill Payment & Presentment, e-invoicing,
tarjetas purchasing, …)?
Moderador: Sr. D. Eulogio Naz, Consejero Delegado, ARTHUR D.
LITTLE
Ponentes:
·Sr. D. Balbino Menéndez, Director General, CECOFERSA
·Sr. D. Jesús Fernández Carrasco, Director del Área de Empresas, CAJA MADRID
·Sra. Dª. Teresa Núñez, Directora General, XRT
·Sr. D. José Manuel Suárez, Subdirector de Tesorería, DAIMLER CRHYSLER
ESPAÑA
·Sr. D. Francisco Javier Lopez Espejo, Socio de Entidades Financieras,
ACCENTURE
14.15 h. Almuerzo
Presidente de la tarde: Sr. D. Indalecio Gil, Profesor del
Colegio de Dirección,
INSTITUTO DE EMPRESA. Director del Área de Servicio de Canales, CAJA MADRID
16.00 h. Mesa redonda
La innovación en el diseño, marketing y comercialización de componentes,
sistemas de pago y servicios asociados
·¿Qué novedades son de esperar en el campo del diseño de los
soportes de pago?,
¿sobre que pilares se cimentarán (características físicas: dimensiones,
formas, materiales, imagen;
aspectos tecnológicos; etc.)?
·¿Cuáles son los nuevos servicios que están apareciendo en torno a los
sistemas de pago tradicionales
(tarjetas VIP, establecimiento de condiciones del servicio en función de
parámetros no financieros,
servicios de fidelización, etc.)?, ¿qué nuevos sistemas de comercialización
están surgiendo?
·¿Cuál puede ser el futuro de los nuevos sistemas de pago que están
apareciendo a través de canales no tradicionales?,
¿cómo pueden cambiar ciertos modelos de negocio establecidos y qué otros
pueden aparecer?
·¿Cómo se pueden aplicar campañas y promociones a clientes de baja
vinculación en los nuevos canales
y con los nuevos sistemas de pago?
·¿Qué papel va a jugar la telefonía móvil en este campo?, ¿qué novedades
veremos desarrollarse?
Moderador: Sr. D. Jorge Sorial, Vicepresidente, MBNA
Ponentes:
·Sr. D. Fernando Alfaro, Director General Adjunto del Área de Innovación,
BANKINTER
·Sr. D. Luis García Cristóbal, Director General en España, VISA EUROPE
·Sr. D. Matías Morillas, Jefe de Producto de Medios de Pago, BANESTO
·Sr. D. José Luis Martínez Dalmau, Consejero Delegado, MOBIPAY
17.15 h. Conferencia
La utilización en sistemas de pago de estrategias de CRM, CEM (Customer
Experience Management)
y de integración de canales como instrumento para la generación de servicios
de valor para clientes y empresas
Ponente: Sr. D. Francisco Valverde, Director de la Unidad de
Negocio de Consultoría y Sector Público, ATOS ORIGIN
18.00 h.Panel de expertos
El fraude y la seguridad en los sistemas de pago: la innovación desde la
ilegalidad
·¿Cuáles son las principales innovaciones fraudulenta
detectadas?, ¿Cuáles son los principales
ámbitos donde se produce el fraude?, ¿qué medidas son efectivas para
neutralizarlas?
·¿Pueden las acciones fraudulentas influir en la expansión de los nuevos
sistemas de pago y comercio electrónico?,
¿qué riesgo suponen para la economía europea?
·¿Deben adoptarse medidas administrativas que faciliten la cooperación entre
entidades en la lucha contra el fraude?
·¿Cuál es la situación española en comparación con la de otros países?
·¿Qué beneficios cabe esperar de la implantación de EMV en la reducción del
fraude en España?
·¿Cómo puede afectar la presión sobre las tasas de descuento en aspectos
tales como el esquema
de responsabilidad ante el fraude?
Moderador: Sr. D. Marc Martínez, Director Technology and
Security Risk Services, ERNST & YOUNG
Ponentes:
·Sr. D. Julián Inza, Presidente, ALBALIA INTERACTIVA
·Sr. D. Emilio Vicente, Inspector Jefe del Grupo de Fraude de Medios de
Pago,
COMISARÍA GENERAL POLICÍA JUDICIAL - UDEV
·Sr. D. Mario Prieto, Director Comercial, ACI WORLWIDE (EMEA) Ltd
19.15 h. Clausura del Foro
Ponentes
Conferencia de apertura
Sr. D. Alfredo Rodríguez Pinilla, Chairman, Operations, Infrastructure and
Technology
Standards, EUROPEAN PAYMENTS COUNCIL y Director de Depositaría y Pagos, BBVA
Ponentes
Sr. D. Fernando Alfaro, Director General Adjunto del Área de Innovación,
BANKINTER
Sra. Dña. Alicia Calvo, Directora Comercial, TELEFONICA MOVILES
Sr. D. Alfonso de la Viuda, Consejero Delegado de SISTEMA 4B
Sr. D. Javier Egaña, Presidente, EURO 6000
Sr. D. Jesús Fernández Carrasco, Director del Área de Empresas, CAJA MADRID
Sr. D. Luis García Cristóbal, Director General en España, VISA EUROPE
Sr. D. Indalecio Gil, Profesor del Colegio de Dirección, INSTITUTO DE EMPRESA.
Director del Área de Servicio de Canales, CAJA MADRID
Sr. D. Silvano Guillamet, Director General, SAETIC
Sr.D. Julián Inza, Presidente, ALBALIA INTERACTIVA
Sr. D. Francisco Javier Lopez Espejo, Socio de Entidades Financieras, ACCENTURE
Sr. D. Marc Martínez, Director Technology and Security Risk Services, ERNST &
YOUNG
Sr. D. José Luis Martinez Dalmau, Consejero Delegado, MOBIPAY
Sr. D. Balbino Menéndez, Director General, CECOFERSA
Sr. D. Matías Morillas, Jefe de Producto de Medios de Pago, BANESTO
Sr. D. Joan Morlá, Director Banca Electrónica, LA CAIXA
Sr. D. Luis Muñiz, Director General, TNS
Sr. D. Eulogio Naz, Consejero Delegado, ARTHUR D. LITTLE
Sra. Dª Teresa Núñez, Directora General, XRT
Sr. D. Mario Prieto, Director Comercial, ACI WORLWIDE (EMEA) Ltd
Sra. Dª. Consuelo Prieto Liébana, Vicepresidente, AT KEARNEY
Sr. D. Manuel Romera, Profesor del INSTITUTO DE EMPRESA y Director
Técnico del Sector Financiero del INSTITUTO DE EMPRESA
Sr. D. José María Romero, Director General, THALES
Sr. D. Jesús Ruiz, Director de la Unidad de Negocio de Banca y Seguros, ATOS
ORIGIN
Sr. D. José Sirvent, Director General Iberia, MASTERCARD EUROPE
Sr. D. Jorge Sorial, Vicepresidente, MBNA
Sr. D. José Manual Suárez, Subdirector de Tesorería, DAIMLER CHRYSLER ESPAÑA
Sr. D. Francisco Valverde, Director de la Unidad de Negocio de Consultoría y
Sector Público, ATOS ORIGIN
Sr. D. Emilio Vicente, Inspector Jefe del Grupo de Fraude de Medios de Pago,
COMISARÍA GENERAL POLICÍA JUDICIAL - UDEV