El desarrollo de las nuevas tecnologías, la implantación de Internet, los cambios regulatorios nacionales e internacionales, la evolución de las necesidades de la clientela, y las nuevas propuestas de las marcas de medios de pago en tarjeta configuran un marco cambiante en el que se mueven las entidades financieras. La alta dirección dispone de información fragmentada de las diferentes influencias, pero no tiene una imagen clara del impacto general de todo este entorno en la actividad de su entidad, ni de sus posibilidades de adaptación o de rentabilización de su posición de ventaja para optimizar beneficios futuros. El servicio de Interactiva consiste en preparar sesiones de trabajo con la alta dirección, siguiendo una metodología propia dividida en seis fases:
- 1.- Recogida de documentación sobre la entidad (mistery shopper),.
- 2.- Preparación del informe preliminar (tesis).
- 3.- Recogida del informe de la situación de la identidad (antítesis).
- 4.- Jornadas de presentación y debate (dos días),.
- 5.- Preparación del informe de estrategia y conclusiones conjuntas (síntesis).
- 6.- Presentación del informe a la alta dirección.
En la presentación se analizan los siguientes aspectos: crédito al consumo, crédito hipotecario, fidelización, e-Notario, tarjetas con formas, 3Dsecure, EMV, tarjetas virtuales, pagos entre personas, Mobipay, nuevos medios de pago, firma electrónica, factura electrónica, DNI electrónico, banca electrónica, nuevas técnicas de hackers contra la banca electrónica, sinergias con seguros, servicios para empresas, gestión del riesgo operacional, análisis de competencia, situación del sector, nuevas tendencias detectadas.
Interactiva se especializa en actuaciones de alto valor añadido, que permiten aprovechar estratégicamente las nuevas oportunidades que se crean mediante la aplicación de la tecnología y una adecuada interpretación de los nuevos desarrollos regulatorios. En particular, sus consultores aplican la mayor experiencia del mercado en la aplicación estratégica de la firma electrónica, los nuevos entornos móviles, la banca electrónica, los medios de pago, y las medidas de seguridad en Internet.
